売上が伸び悩んでいたアパレル雑貨EC事業者様の楽天市場店をフルリニューアル。ロゴ刷新・LP制作・メルマガ改善・同梱物テコ入れを一貫して支援し、転換率2.3倍・メルマガ開封率1.7倍を達成しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| クライアント | アパレル雑貨EC事業者様 |
| 提供スコープ | 楽天市場リニューアル／LP制作／ロゴデザイン／メルマガ制作・配信代行／同梱物制作／EC運営代行 |
| 使用技術・ツール | 楽天市場 |
課題・ご依頼背景
商品力はあるにもかかわらず楽天市場での売上が長期にわたって伸び悩んでおり、特にリピーターの獲得が課題となっていました。店舗TOPは商品を並べるだけの構成で売り場としての訴求力が不足しており、商品ページの転換率も低い状態が続いていました。また、店舗ロゴは過去に間に合わせで用意されたもので他店との差別化が難しく、メルマガもほぼ定型文のみで開封・購買につながりにくい状況でした。リニューアルを機に、ブランドイメージの刷新から販促施策まで包括的に見直したいというご依頼をいただきました。
解決策と成果
まず店舗TOPを売れ筋商品・訴求商品が一目でわかる売り場構成に刷新し、バナーは0.2秒で訴求が伝わる設計を意識して制作。転換率が低かった商品ページには仮説を立ててLPを新設し、結果として転換率が約2.3倍に向上しました。ロゴは複数案から方向性に合うものをご選定いただきリブランディングを実施。メルマガはイベント用・こだわり訴求用など複数パターンを設計し、開封率が1.7倍に改善しました。さらに、開封率がほぼ100%に達するアナログツールとして同梱物も刷新し、ブランドへの共感・ファン化を促進する仕組みを構築。リニューアル後はリピーター数の増加も実現しています。