プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社オタツー
最終更新日：2026年6月12日
1. 基本方針
株式会社オタツー（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを当社の重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。
2. 事業者情報
名 称：株式会社オタツー
所 在 地：東京都港区南青山4-20-4 ホリアージュ南青山1F
代 表 者：代表取締役社長 川合 直人
個人情報保護管理者：代表取締役社長 川合 直人 E-mail：info@ota2.jp
3. 個人情報の取得・利用目的
当社は、以下の場面において個人情報を取得し、対応する目的の範囲内で利用します。法令に定める場合を除き、利用目的を超えて個人情報を利用しません。
お問い合わせ時
取得情報：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容等
利用目的：お問い合わせへの回答、必要に応じたサービスのご案内・ご提案
サービス提供時（EC制作・運営代行等）
取得情報：氏名、会社名、連絡先、契約情報、決済情報等
利用目的：サービスの提供・管理、契約手続き、請求・支払い処理、アフターサポート
採用活動時
取得情報：氏名、住所、学歴・職歴、写真、その他履歴書等に記載の情報
利用目的：採用選考の実施、採用後の入社手続き・連絡
サイト閲覧時
取得情報：IPアドレス、Cookie識別子、閲覧URL、端末情報等のアクセスログ
利用目的：サイト利用状況の分析、コンテンツ・サービスの改善（9条参照）
委託業務として預託される情報（EC運営代行等）
取得情報：クライアント様のエンドユーザー（顧客・購入者）の氏名、住所、注文情報、配送情報等
利用目的：委託業務（EC運営・受注管理・顧客対応・配送手配等）の遂行のみに使用します。委託目的外での利用は行いません。
※ この情報は、主にクライアント様から業務委託に伴い預託されるものであり、当社はクライアント様との業務委託契約および指示に従って取り扱います。
4. 個人データ等の安全管理措置
当社は、保有する個人データの漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を設置し、取扱いに関する社内規則を整備します
- 人的安全管理措置：従業員に対して定期的な教育・啓発を実施し、機密保持を義務付けます
- 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の入退室管理・施錠管理を実施します
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、ログ管理、暗号化（TLS等）、不正アクセス対策を実施します
- ウェブセキュリティ対策：ウェブサイトへの不正プログラム設置の防止、入力フォームのセキュリティ対策、定期的な脆弱性点検を実施します
- 委託先の監督：外部委託先との間で安全管理措置に関する契約を締結し、委託先を適切に監督します
安全管理措置の概要についてのご照会は、下記13のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
5. 第三者への提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の事前の同意を得た場合
- 法令の規定に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス等の利用に伴い、日本国外の事業者が個人データを取り扱う場合があります。なお、外国事業者が個人データを取り扱わないこととなっているクラウド利用等については、個人情報保護法上の外国第三者提供に該当しない場合があります。
外国事業者が個人データを取り扱う場合、個人情報保護法第28条に基づき、以下のいずれかの方法で対応します。
- 本人同意を取得する場合：提供先の所在国名、その国の個人情報保護制度に関する情報、および当該事業者が講じる保護措置に関する情報を事前にご本人に提供したうえで同意を取得します
- 個人情報保護委員会が規則で定める基準に適合する体制を整備した事業者にのみ提供する場合：当該体制に関する情報を下記13のお問い合わせ窓口にてご案内します
7. 委託先の管理
利用目的の達成に必要な範囲内での業務委託に伴う個人データの提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。ただし当社は、委託先の選定を慎重に行い、委託先との間で個人情報の安全管理に関する事項を含む契約を締結します。また、委託先が個人情報を適切に取り扱っているかを定期的に確認し、必要な場合は改善を求めます。委託先が再委託を行う場合も同様の管理を要求します。
8. 仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い
当社は現在、仮名加工情報および匿名加工情報を作成していません。将来これらを作成する場合は、個人情報保護法の定めに従い適切に取り扱います。
9. Cookie・外部サービスへのデータ送信
（1）Cookieの利用
当サイトでは、サービスの提供・維持・改善のためにCookieを利用しています。Cookieはブラウザの設定から無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
（2）タグ管理（Google タグ マネージャー）
当サイトでは、Google LLC が提供する「Google タグ マネージャー（GTM）」を使用して、各種計測タグを一元管理しています。GTM自体はウェブサイトの利用者データを収集しません。GTMを通じて配信される各タグの詳細は、以下（3）以降をご参照ください。
（3）アクセス解析（Google Analytics 4）
当サイトでは、サイトの利用動向を分析する目的で、Google LLC が提供する「Google Analytics 4（GA4）」を利用しています。Google Analytics 4 では、Cookieを含む技術を使用してデータが収集・送信されます。
送 信 先：Google LLC（米国）
送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧URL・参照元、端末情報・ブラウザ情報、操作履歴等（なお、Google Analytics 4 ではIPアドレスはGoogleのサーバーに保存されません）
利 用 目 的：サイトのアクセス解析・利用状況の把握、サービスの改善
収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。データ収集を希望しない場合は、Googleアナリティクスオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）のインストール、またはブラウザのCookie設定変更によりオプトアウトできます。
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Googleアナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
（4）その他の外部サービス
当社は、マーケティング活動や顧客対応の改善を目的として、上記以外の外部サービス（マーケティングオートメーション、CRMツール等）を導入・利用する場合があります。新たな外部サービスを導入した際は、送信先・送信される情報・利用目的を本条に追記のうえ、本ポリシーを更新します。
10. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生し、またはそのおそれがある場合には、事実関係を調査し、被害拡大の防止、原因究明および再発防止に努めます。また、法令上必要な場合には、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を適切に行います。
11. 保有個人データの開示等のご請求
お客様は、当社が保有する保有個人データについて、個人情報保護法に基づき以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示（書面または電磁的記録による提供を含む）
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去
- 第三者への提供の停止
ご請求は、下記13のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応します。なお、法令に定める例外事由に該当する場合はご要望に応じられないことがあります。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や社会状況の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し・改定します。改定した場合は、当サイト上に掲載してお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。ただし、取得済みの個人情報の利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、改めてご本人の同意を取得します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
会 社 名：株式会社オタツー 個人情報保護担当
E – m a i l：info@ota2.jp
受 付 時 間：平日 10:00〜18:00（祝日・当社休業日を除く）
以 上