ご利用の流れ

STEP
01
お問い合わせやプランについてのご相談

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社、担当者よりご連絡させていただきます。
（既存ショップがある場合はそのURL、ご予算や開店のスケジュールがお決まりの場合もお伝えいただくとスムーズです。）

STEP
02
最適なプランをご提案後、ご発注

お電話やオンラインミーティングでのヒアリングを行った後、貴社に最適なプランのご提案をいたします。
提案内容と見積もり金額に承認いただくと、ご契約となります。

STEP
03
定額EC運営代行の開始準備

ショップの現状や目標や課題をヒアリングさせて頂き、数ヶ月先までの施策実行スケジュールを立てます。

STEP
04
EC運営代行の開始

EC運営代行の開始です。開始後も進捗報告や実績をご報告しながら、目標の達成に向けて進めてまいります。

よくあるご質問

Q.
どのくらい依頼が可能ですか？
 
A.
プランと内容により異なりますが、サポート開始時に必要タスクを洗い出し、できる限りルーティーン化することで、1つ1つの作業の時間短縮に努めてまいります。
ご契約から数か月で貴社の商材や業務や競合などの状況を把握できるため、毎月対応スピード向上し、その結果、より多くの業務が可能となります。

※スポットでご依頼いただくよりも、平均して月額費用の150%のご依頼に対応可。各プラン毎のご依頼事例もあわせてご参照ください。
Q.
月額費用内で対応できない業務はありますか？
 
A.
主にシステム構築などのプログラム関連、スチール・動画撮影、印刷費などの実費は、別途お見積りとなります。 ご依頼予定業務が対応範囲かどうかについては、お気軽にお問い合わせください。

なお、対応範囲外の業務も、EC運営代行をご利用のお客様（※スタンダードプラン以上）には、『特別割引価格』にてご提供可能です。
（対応範囲外業務の一例）
高度なJavaScript、PHP等を使ったプログラム・システム構築・動画制作など。
Q.
対応時間は何時から何時までとなりますか？
 
A.
基本的に平日10:00〜19:00までとなります。
※契約期間中のご訪問MTGが必要な場合は、交通費（往復）および、出張料金、また遠方の場合は宿泊費をいただくことなどで対応可能です。
Q.
制作途中での変更内容は可能ですか？
 
A.
もちろん可能です。時間内であれば何度でも可能です。
Q.
素材写真がないのですが撮影が必要になりますか？
 
A.
デザインに必要な素材については、弊社で無料画像の選定も可能ですし実費負担で有料画像の準備も可能です。もちろん撮影も可能です。

お問い合わせ

　　　　　　　　　

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ご利用規約および個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

株式会社オタツー（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを当社の重要な社会的責務として考え、個人情報の取り扱いについて当社の方針を示すことといたします。

  1. 当社は、当社の事業の遂行において個人情報を取り扱う場合には、個人情報の保護に関する法令等を遵守します。
  2. 当社は、個人情報を不正な手段で取得しません。また、法令の定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において利用いたします。
  3. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
  4. 当社は、個人情報につき改ざん、破壊、紛失、漏洩等の事故の発生を防止するため、従業者の監督、委託先の監督、不正アクセス対策等の安全管理措置を講じます。
  5. 当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
    • お客様の同意を得ている場合
    • 法令及び主務官庁等の要請により提供が必要と判断される場合
    • 予め当社と秘密保持契約を締結している会社等に業務の遂行上、必要な限度において　使用する場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  6. 当社は、個人情報の保護を図るため、内部規則を制定し、役員、従業員に遵守させるとともに、教育、啓蒙を実施します。

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当社は、個人情報を取り扱うに当たっては、次の利用目的の範囲で取り扱うものと致します。

  • 採用活動の選考・連絡を行うため。
  • 当社への問い合わせに回答するため。
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