近年、手軽に高機能なECサイトを構築できるShopify（ショッピファイ）の利用が世界的に拡大しています。しかし、多機能であるがゆえに「どのようにストアを構築・運営すれば良いのかわからない」「日々の業務に追われて手が回らない」といった課題を抱える方も少なくありません。そのような場合に力強い味方となるのが、Shopifyの運営代行サービスです。

この記事では、Shopifyの運営代行を検討しているEC事業者様に向けて、依頼できる業務内容から費用相場、失敗しない代行会社の選び方、そして導入のメリット・デメリットまでを網羅的に解説します。

Shopify運営代行とは？基礎知識と依頼できる業務内容を整理

Shopifyは、初期費用を抑えつつ、デザイン性が高く拡張性にも優れたECサイトを構築できるプラットフォームとして、個人事業主から大企業まで幅広く支持されています。その一方で、ストアの魅力を最大限に引き出し、継続的に売上を伸ばしていくためには、専門的な知識や日々の細やかな運用が不可欠です。Shopify運営代行は、こうした専門的な業務を事業者に代わって行うサービスを指します。

具体的に依頼できる業務は多岐にわたりますが、主に以下のような内容が挙げられます。

・ストア構築・デザインカスタマイズ:
　新規のストア開設、既存ストアのデザイン変更、テーマのカスタマイズ、アプリ導入支援など。

・商品登録・管理:
　商品情報（写真、説明文、価格など）の登録、在庫管理、商品ページの最適化。

・集客・マーケティング支援:
　SEO対策、広告運用（リスティング広告、SNS広告など）、SNS運用代行、コンテンツマーケティング。

・日々の運用業務:
　受注処理、顧客対応（メール、チャット）、問い合わせ対応、軽微な修正作業。

・分析・改善提案:
　アクセスデータや販売データの分析、改善策の提案と実行。

特に「Shopify認定エキスパート」と呼ばれる、Shopifyから公式に認定された制作会社や専門家は、Shopifyに関する高度な知識と豊富な実績を有しており、質の高いサービスが期待できます。自社の課題やリソースに合わせて、必要な業務を委託することで、事業者はより重要なコア業務に集中できます。

【費用相場】Shopify運営代行の料金体系とプラン比較のポイント

Shopify運営代行の費用は、依頼する業務範囲や契約期間、代行会社の規模や専門性によって大きく変動します。

主な料金体系には、以下のようなものがあります。

依頼する業務範囲によっても費用は大きく変わります。例えば、商品登録や軽微な修正といった日常的な運用サポートのみであれば比較的安価に抑えられますが、ストア構築から集客戦略の立案・実行、広告運用までトータルで依頼する場合は、それ相応の費用が必要となります。

複数の運営代行会社から見積もりを取り、サービス内容と費用を詳細に比較検討することが大切です。その際、単純な金額だけでなく、どこまでの業務が含まれているのか、レポートの頻度や内容はどうか、契約期間や解約条件なども含めて総合的に判断するようにしましょう。

失敗しないShopify運営代行会社の選び方５つのチェックポイント

Shopify運営代行サービスを利用して成果を上げるためには、自社のビジネスに最適なパートナーを選ぶことが何よりも重要です。数ある代行会社の中から、信頼できる一社を見極めるためのチェックポイントを5つご紹介します。

1. 実績と専門性：自社の業界や商材との相性を見極める
まず確認したいのは、代行会社の実績です。特に、自社と同じ業界や類似の商材を扱った経験が豊富であれば、より効果的な提案やサポートが期待できるでしょう。Shopifyに関する専門知識はもちろんのこと、ECビジネス全般の知見やマーケティングスキルも重要な判断材料となります。具体的な成功事例や、どのような課題をどう解決してきたのかを確認することが大切です。

2. 契約内容とサポート体制：どこまで任せられるか、柔軟な対応は可能か
提供されるサービス範囲やサポート体制を細かく確認しましょう。契約前に、どこまでの業務を委託でき、どこからは自社で行うのかを明確にしておく必要があります。また、急なトラブルや仕様変更への対応力、レポートの頻度や内容、相談しやすい雰囲気かどうかも、長期的なパートナーシップを築く上で重要な要素です。

3. コミュニケーションの質と報告体制：透明性と信頼関係の構築
円滑なコミュニケーションが取れるかどうかは、プロジェクトの成否を左右します。担当者との相性やレスポンスの速さ、報告・連絡・相談が密に行われるかなどを確認しましょう。定期的なミーティングの機会や、進捗状況、成果が明確にわかるレポート体制が整っているかどうかも、信頼関係を築く上で欠かせません。

4. 最新トレンドへの対応力：アプリ活用や新機能への知見
Shopifyは日々進化しており、新しい機能やアプリが次々と登場します。最新のECトレンドやShopifyのアップデート情報を常にキャッチアップし、それを活用した提案ができる代行会社を選びましょう。効果的なアプリの選定や導入支援、新しい販売チャネルへの対応など、常にビジネスをアップデートしていく姿勢があるかを見極めます。

5. 専門家からの視点：客観的な評価や評判も参考に
可能であれば、業界の専門家や実際にサービスを利用したことのある他の事業者からの評判も参考にすると良いです。口コミサイトや比較サイトの情報も一つの判断材料になりますが、鵜呑みにせず、多角的な視点から評価していきます。

Shopify運営代行導入のメリット・デメリットと成功のための秘訣

Shopify運営代行の導入は、ECビジネスの成長を加速させる大きな可能性を秘めていますが、メリットとデメリットを正しく理解し、適切な準備をしましょう。

導入のメリット

・コア業務への集中:
商品開発やブランド戦略といった、事業者が本来注力すべきコア業務にリソースを集中できます。

・専門知識・ノウハウの活用:
Shopifyの専門家による最新の知識や技術、豊富な経験を活用することで、自社だけでは難しい成果が期待できます。

・売上向上・機会損失の防止:
効果的な集客施策やCVR改善、きめ細やかな顧客対応により、売上アップや機会損失の防止につながります。

・リソース不足の解消:
ECサイト運営に必要な人材や時間を確保できない場合でも、安定した運用体制を構築できます。

・最新トレンドへの対応:
常に変化するEC市場のトレンドやShopifyの新機能に迅速に対応し、競争優位性を保てます。

導入のデメリット

・コストの発生:
当然ながら、外部に委託するための費用が発生します。費用対効果を慎重に見極める必要があります。

・業者とのミスマッチリスク:
代行会社の選定を誤ると、期待した成果が得られない、コミュニケーションがうまくいかないといった問題が生じる可能性があります。

・ノウハウが蓄積しにくい:
運営業務を完全に丸投げしてしまうと、自社内にEC運営のノウハウが蓄積しにくい場合があります。

・情報共有のタイムラグ
: 自社で直接運営するのに比べ、情報共有や意思決定に多少のタイムラグが生じることがあります。

Shopify運営代行を依頼するには、まず自社の課題と目標を明確にすることです。その上で、どの業務を委託し、どの業務を自社で行うのか、役割分担を明確にしましょう。そして、選定した代行会社とは密にコミュニケーションを取り、定期的に成果をレビューし、改善を繰り返していく姿勢が不可欠です。成功事例の多くは、事業者と代行会社が良好なパートナーシップを築き、共通の目標に向かって協力し合うことで生まれています。

Shopify運営代行を最大限に活用し、ECビジネスを加速させる方法

Shopify運営代行サービスは、単に業務を外部に委託するだけでなく、ECビジネスを次のステージへ押し上げるための戦略的な手段となります。その効果を最大限に引き出すためには、契約前の準備段階から意識すべきポイントがあります。重要なのは、代行業者に何を期待し、どのような状態を目指すのか、具体的な目標（KPI）を明確に設定し共有することです。売上目標、アクセス数、転換率など、数値化できる目標を設定することで、代行業者との間で共通認識を持ち、施策の方向性が定まります。

契約後も、代行業者に全てを任せきりにするのではなく、主体的に関与していく姿勢が求められます。定期的なミーティングを通じて進捗状況や課題を共有し、データに基づいた分析結果を元に、次のアクションプランを共に検討していくことが重要です。Shopifyの豊富なデータを活用し、PDCAサイクルを回していくことで、ECサイトは継続的に改善されます。EC市場の変化は速いため、代行業者からの新しい提案や市場トレンドに関する情報にも積極的に耳を傾け、柔軟に戦略を調整していくことが必要になります。

まとめ

本記事では、ShopifyのECサイト運営代行について、その基礎知識から費用相場、選び方のポイント、そして成功の秘訣までを解説しました。

この記事のポイントをまとめます。

・Shopify運営代行は、ストア構築から集客、日々の運用まで幅広くサポートし、専門知識やリソース不足を補う有効な手段です。

・費用は依頼する業務範囲や契約形態によって大きく変動するため、複数の業者から見積もりを取り、サービス内容と合わせて慎重に比較検討すること。

・失敗しない代行会社選びのためには、実績や専門性、契約内容、コミュニケーションの質、最新トレンドへの対応力などを多角的にチェックしましょう。

・運営代行のメリットを最大限に活かすには、明確な目標設定と、代行業者との良好なパートナーシップ、そして主体的な関与が大切です。

・Shopifyと運営代行サービスを戦略的に活用することで、ECビジネスの成長を大きく加速させることが可能です。

ShopifyでのECサイト運営は、適切な知識と戦略、そして日々の努力が求められます。もしリソースやノウハウに課題を感じているのであれば、運営代行サービスは非常に有効な選択肢となるでしょう。

定額EC運営代行

本記事で解説したポイントを参考に、貴社のビジネスを成功に導くShopify運営代行パートナーとして、ぜひ「株式会社オタツー」にお任せください。私たちがECビジネスのさらなる飛躍を実現いたします。

• Twitterでシェア
• Facebookでシェア
• Lineで送る
• noteで書く

• 食品業界専門のECサイト運営を成功に導く！｜専門代行サービス活用の全貌
• 【2025年最新】楽天の売上を伸ばす運営代行の選び方｜EC運営のプロが料金相場から業務内容まで徹底解説